Kontaktmöglichkeit für Verbrauchermeldungen

Sollten Sie im BaFin-Kontenvergleich falsche Informationen zu Entgelten, Kosten und Vertragsstrafen finden, können Sie sich über die Kontaktmöglichkeit direkt an den Kontoanbieter wenden. Er kann dann die Daten überprüfen und der BaFin gegebenenfalls die korrekten Daten melden. Eine individuelle Antwort auf Ihre Verbrauchermeldung muss der Kontoanbieter Ihnen aber nicht geben.

Der Kontoanbieter entscheidet frei, wie er Ihnen die Kontaktaufnahme ermöglicht, zum Beispiel per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular auf seiner Website.